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欧斯卡电器维修服务说明：


 欧斯卡保修凭证使用指引

一、购机发票是保修服务的核心凭证，须载明商品号、购买日期及销售单位信息。

二、三包凭证随商品附带，消费者应核对凭证信息与实物是否一致。

三、电子发票与纸质发票具有同等效力，可作为保修凭证使用。

四、凭证遗失时，可凭机身条码信息查询购买记录，经核实后享受保修服务。

五、保修凭证不得涂改，涂改后的凭证视为无效，需重新核实购买信息。

六、二手转让商品凭原始发票及转让证明享受剩余保修期限。

七、保修凭证仅限对应商品使用，不得转借或伪造。

八、维修网点应当核验保修凭证并如实记录维修信息。

九、保修凭证信息与实物不符时，以机身条码信息为准进行核实。

十、消费者应妥善保管保修凭证至保修期满，避免因凭证缺失影响权利主张。

 欧斯卡争议处理服务须知

一、消费者与销售者就三包责任发生争议，可先协商解决，协商不成可申请调解。

二、争议涉及商品质量认定的，可委托法定质检机构进行检测，检测费用由责任方承担。

三、销售者不得以条款排除消费者三包权利，此类条款无效。

四、维修者应当如实出具维修记录，不得虚报故障或夸大维修范围。

五、消费者对维修质量有异议，可要求重新维修或向生产者投诉。

六、争议处理期间，销售者不得拒绝履行已确认的三包义务。

七、消费者可向消费者协会、行业协会或市场监管部门投诉，申请调解处理。

八、争议商品需要检测的，检测期间不计入三包期限。

九、生产者、销售者、维修者之间的责任划分不影响消费者主张权利。

十、消费者应保留争议相关凭证，包括发票、维修记录、沟通记录等。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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