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亚菲特壁挂炉/锅炉/热水器三包售后咨询报修号码
亚菲特电器维修服务说明：


 亚菲特销售义务履行指引

一、销售者应当主动向消费者出具购机发票，发票须载明商品名称、号、数量、金额及销售日期，不得以任何理由拒开或缓开。

二、销售者应当在交付商品时当场开箱验机，与消费者共同确认外观完好、附件齐全、通电运行正常，并签确认交付状态。

三、销售者应当如实介绍商品性能、规格、范围及安全注意事项，不得夸大功能或隐瞒已知瑕疵。

四、销售者应当明确告知消费者所购商品的保修期限、保修范围及售后服务联系方式，确保消费者知情。

五、销售者应当保证所售商品为正规渠道进货，具备合格证明、生产许可证编号及中文标识。

六、销售者应当提供不少于规定的退换货服务，不得以店堂告示等形式减轻或免除自身责任。

七、销售者应当妥善保管销售记录，确保消费者在凭证遗失后仍可查询购买信息。

八、销售者应当配合生产者或维修者完成三包服务衔接，不得推诿或设置障碍。

九、销售者应当对需要安装的商品提供规范安装服务，安装质量纳入三包责任范围。

十、销售者应当建立售后回访机制，主动跟踪商品使用状况，及时响应消费者诉求。

 亚菲特三包服务说明

一、包修服务自购机发票开具之日起计算，整机保修期限按规定执行，主要部件保修期限从长。

二、包换服务须在购机之日起十五日内提出，商品出现性能故障经确认后，消费者可选择换货或修理。

三、包退服务须在购机之日起七日内提出，商品出现性能故障经确认后，消费者可选择退货、换货或修理。

四、三包期内维修两次仍不能正常使用的商品，消费者可凭维修记录要求换货或退货。

五、因生产者未供应零配件导致维修延误超过九十日的，消费者可要求换货或退货。

六、三包期内商品出现故障，消费者应当使用正规维修渠道，私自拆修后三包责任终止。

七、三包凭证应当载明商品信息、购买日期、维修记录，消费者应妥善保管。

八、换货后的商品三包期限自换货之日起重新计算，凭换货凭证确认。

九、退货时销售者应按发票金额一次性退清货款，不得收取折旧费以外的任何费用。

十、三包服务不于人为损坏、不可抗力及超出使用说明范围的异常使用情形。

 

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