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卡斯丹电器维修服务说明：


 卡斯丹三包有效期内受理

一、三包有效期内消费者提出的修理、更换、退货要求，销售者须无条件受理。二、受理时不得设置额外条件，不得要求消费者放弃其他法定权利。三、销售者须当场出具受理凭证，载明受理日期和处理时限。四、受理后须在规定时限内完成处理，不得无故拖延。五、消费者有权查询处理进度，销售者须提供便捷的查询渠道。六、处理结果须书面告知消费者，载明处理方式和完成日期。七、消费者对处理结果不满意的，可向卡斯丹客服或监管部门投诉。八、受理过程不收取任何费用，包括检测费和上门费。九、销售者须建立受理台账，保存期限不于三包有效期。十、三包有效期蕞后一日提出的申请，销售者不得以临近到期为由拒绝。

 卡斯丹电子发票保存提示

一、电子发票与纸质发票具有同等法律效力，可作为三包凭证使用。二、消费者获取电子发票后应下载保存至设备并备份至云端。三、电子发票的文件须为税务部门认可的标准，不得截图替代。四、消费者应核对电子发票上的购买方名称、产品号和金额是否准确。五、电子发票可通过税务部门卡斯丹查验真伪，消费者可自行验证。六、维修或退换货时出示电子发票的，销售者不得拒绝受理。七、消费者应避免删除电子发票邮件或信，建议长期归档保存。八、电子发票打印件可作为辅助凭证，但原始电子文件须保留。九、销售者开具电子发票后须确认消费者已成功接收。十、电子发票信息有误的，消费者应及时联系销售者重开。

 

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