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嘉百利电器维修服务说明:
嘉百利责任定界清楚明白
一、生产者对产品本身质量问题承担三包责任,包括修理、更换、退货。二、销售者对售出商品承担先行负责的三包义务,不得推诿至生产者。三、维修者对维修质量承担责任,因维修不当造成的损坏由维修者负责。四、消费者对使用不当造成的损坏自行承担责任,不属三包范围。五、运输过程中造成的损坏,由承运方或销售者按约定承担责任。六、安装不当造成的故障,由安装服务提供方承担责任。七、属于产品设计缺陷的,生产者承担全部三包责任。八、属于销售环节隐瞒瑕疵的,销售者承担相应责任。九、多方责任交叉的争议,消费者可向任一责任方主张权利,责任方之间再行追偿。十、责任定界以事实为依据、以法律为准绳,任何一方不得单方面免除法定责任。
嘉百利包换服务有效期内
一、产品自售出之日起七日内出现性能故障的,消费者可选择退货、换货或修理。二、产品自售出之日起十五日内出现性能故障的,消费者可选择换货或修理。三、三包有效期内经两次修理仍不能正常使用的,消费者可凭维修记录要求换货。四、换货后的产品三包有效期自换货之日起重新计算。五、换货时销售者应免费为消费者更换同号同规格产品。六、无同号同规格产品的,消费者可要求退货,销售者不得拒绝。七、换货服务不得收取任何费用,包括折旧费。八、消费者要求换货须提供有效三包凭证和维修记录。九、销售者应在收到换货要求后及时处理,不得设置不合理门槛。十、换货完成后销售者须重新填写三包凭证并注明换货日期。
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