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德威利电器维修服务说明：
 德威利保修范围界定

一、保修范围涵盖产品自身设计、材料、工艺缺陷导致的性能故障。

二、正常使用条件下的电气元件损坏，属于保修范围。

三、因电压异常导致的损坏，经检测确认后纳入保修。

四、产品在运输过程中造成的损坏，由销售方负责协调处理。

五、安装不当导致的故障，由安装方承担责任，品牌方协助排查。

六、超出产品说明书使用环境要求造成的损坏，不属保修范围。

七、虫鼠啃咬、液体浸入造成的损坏，不在免费保修之列。

八、外观划痕、褪色不影响使用性能的，不视为性能故障。

九、保修范围以产品说明书明示条款为准，未明示事项按国标执行。

十、对保修范围有争议的，由品牌方检测出具书面判定意见。

 德威利维修价格说明

一、维修价格由配件费、工时费、上门费构成，明码标价。

二、保外维修前须出示报价单，用户确认签后方可施工。

三、配件价格厂家全国统一指导价，不得擅自加价。

四、工时费按维修项目分级收取，简单与复杂故障标准不同。

五、上门费按距离分档收取，维修成功后上门费可减免。

六、用户自备配件的仅收工时费，配件质量由用户自行负责。

七、维修后开具正规发票，注明故障原因、更换配件及收费明细。

八、同一故障九十天内返修，免收工时费及上门费。

九、保外维修更换的主要配件享受九十天质保。

十、用户有权拒绝超出报价范围的收费项目，未确认项目不得计费。




 

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