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冀能电器维修服务说明：
 冀能电子保修凭证

一、电子保修凭证与纸质凭证具有同等法律效力。

二、电子凭证可通过厂家官网或APP查询下载。

三、电子凭证须包含产品信息、购买日期及保修期限。

四、电子凭证须加盖电子签章，保证真实有效。

五、电子凭证遗失的可重新下载，不影响保修权利。

六、维修时出示电子凭证即可，无须提供纸质凭证。

七、电子凭证信息须与销售系统一致，不一致的以系统为准。

八、电子凭证不得篡改，篡改的须承担法律责任。

九、电子凭证是维权的重要依据，建议截图保存。

十、经营者不得以未提供纸质凭证为由拒绝保修服务。

 冀能保修服务条款指引

一、保修服务须以书面条款为准，口头承诺无效。

二、保修条款须明确保修期限、范围及免责情形。

三、保修条款不得含有排除用户法定权利的条款。

四、保修条款与国标冲突的，以国标为准。

五、保修条款须在官网及网点，方便用户查阅。

六、保修条款变更须提前，不得溯及既往。

七、用户对保修条款有疑问的，客服须耐心解释。

八、保修条款的解释须有利于用户，不得扩大解释。

九、保修条款须包含投诉渠道及处理时限。

十、保修条款的蕞终解释权归品牌方，但不得违反法律。



 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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