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鑫华新电器维修服务说明：
 鑫华新三包服务须知

一、三包服务须凭有效凭证办理，凭证不全的按出厂日期计算。

二、三包期内免费维修，不得收取任何费用。

三、三包期内维修两次仍不能正常使用的，可申请换货。

四、三包期内因缺配件超六十日未修复的，可申请换货。

五、换货须在十五个工作日内完成，新机三包期重新计算。

六、退货须在七个工作日内退款，不得设置不合理条件。

七、三包服务全国联保，异地上门不额外收费。

八、三包服务须登记台账，记录服务全过程。

九、用户对三包服务不满意的，可投诉或申请调解。

十、经营者须主动告知三包权利，不得隐瞒或误导。

 鑫华新维修价格透明指引

一、维修价格须明码标价，配件费、工时费、上门费。

二、维修前须出具报价单，用户确认后方可施工。

三、配件价格须与厂家指导价一致，不得虚高。

四、工时费按维修难度分级，标准须。

五、上门费按距离分档，维修成功后减免。

六、用户自备配件的仅收工时费，须告知质量险。

七、维修后须提供发票，金额与报价一致。

八、实际收费超出报价的，用户有权拒付。

九、价格争议可投诉，网点须限期答复。

十、价格透明执行情况纳入网点考核。



 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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