瑞克产品服务咨询电话
瑞克24小时咨询热线：4009-633-655
瑞克壁挂炉/锅炉/热水器责任定界咨询报修号码
瑞克电器维修服务说明：


 瑞克服务条款解读说明

一、服务条款须以书面形式随产品提供，用户签确认。

二、服务条款不得含有排除用户法定权利的条款。

三、服务条款与国标冲突的，以国标为准。

四、服务条款须明确服务范围、响应时限及收费标准。

五、服务条款变更须提前，不得溯及既往。

六、用户对服务条款有疑问的，客服须耐心解释。

七、服务条款须在官网及网点，方便用户查阅。

八、服务条款的解释须有利于用户，不得作扩大解释。

九、服务条款须包含投诉渠道及处理时限。

十、服务条款的蕞终解释权归品牌方，但不得违反法律规定。

 瑞克退货服务须知

一、七日内性能故障可退货，十五日内可换货，三包期内可修理。

二、退货须凭发票及三包凭证办理，凭证不全的不予退货。

三、退货产品须保持完好，附件齐全，不影响二次销售。

四、退货退款须在七个工作日内完成，现金或原路退回。

五、因产品缺陷退货的，经营者承担运输费用。

六、用户原因退货的，运输费用由用户承担。

七、退货时须填写退货单，注明退货原因及退款金额。

八、退货后三包期终止，赠品须一并退回。

九、经营者不得以"已拆封"为由拒绝质量问题退货。

十、退货争议可向市场监管部门投诉，经营者须配合处理。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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