霍博产品服务咨询电话
霍博24小时咨询热线：4009-633-655
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霍博电器维修服务说明：


 霍博收费明细须知

一、收费项目须在网点显著位置，包括配件费、工时费、上门费。

二、维修前须出具书面报价单，列明各项费用明细。

三、报价单须经用户签确认后方可施工，未确认项目不得收费。

四、配件价格须与厂家指导价一致，不得虚高报价。

五、工时费按维修难度分级，简单故障与复杂故障标准不同。

六、上门费按距离分档，维修成功后上门费可减免。

七、用户自备配件的仅收工时费，须提前告知配件质量险。

八、维修完成后须提供正规发票，发票金额与报价一致。

九、实际收费超出报价的，用户有权拒付超出部分。

十、收费争议可向网点负责人或厂家客服投诉，须限期答复。

 霍博服务凭证须知说明

一、维修工单是服务凭证，须载明故障现象、维修及收费明细。

二、工单须一式两份，用户留存联须加盖网点公章。

三、保修卡是享受三包服务的凭证，须妥善保管。

四、电子工单与纸质工单具有同等效力，用户可拍照留存。

五、维修更换的配件须在工单上注明品牌、号及质保期限。

六、服务凭证遗失的可向网点申请补办，须提供身份信息。

七、凭证是后续维权的重要依据，建议保存至保修期满。

八、网点须将服务记录录入系统，用户可电话查询。

九、凭证须真实完整，虚假记录须承担法律责任。

十、用户对凭证有异议的，可要求网点更正并盖章确认。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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