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盛凯壁挂炉/锅炉/热水器售后服务禁令咨询报修号码
盛凯电器维修服务说明：


 盛凯保修范围界定指引

一、保修范围涵盖产品自身设计、材料、工艺缺陷导致的性能故障。

二、正常使用条件下的电气元件损坏，属于保修范围。

三、因电压异常导致的损坏，经检测确认后纳入保修。

四、产品在运输过程中造成的损坏，由销售方负责协调处理。

五、安装不当导致的故障，由安装方承担责任，品牌方协助排查。

六、超出产品说明书使用环境要求造成的损坏，不属保修范围。

七、虫鼠啃咬、液体浸入造成的损坏，不在免费保修之列。

八、外观划痕、褪色不影响使用性能的，不视为性能故障。

九、保修范围以产品说明书明示条款为准，未明示事项按国标执行。

十、对保修范围有争议的，由品牌方检测出具书面判定意见。

 盛凯生产义务履行

一、生产者须保证产品符合安全标准，出厂前完成全项检测。

二、产品说明书须标明保修期限、保修范围及服务网点信息。

三、生产者须随产品提供三包凭证，凭证完整准确。

四、生产者须保证停产后五年内继续供应维修配件。

五、生产者须建立全国售后服务网络，保证服务覆盖。

六、生产者对授权维修点实行统一管理，收费标准。

七、生产者须建立产品质量追溯体系，配合三包责任落实。

八、产品存在批次性缺陷的，生产者须主动并免费修复。

九、生产者须对维修人员进行技术培训，保证维修质量。

十、生产者须依法承担三包责任，不得以条款免除义务。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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