暖特加产品服务咨询电话
暖特加24小时咨询热线：4009-633-655
暖特加壁挂炉/锅炉/热水器售后细则咨询联系号码
暖特加电器维修服务说明：
 暖特加有效发票凭证说明

一、有效发票是指税务总局监制的正规销售发票，含电子发票。

二、发票抬头为个人或单位均可，不影响三包权益的行使。

三、发票上的产品号应与送修产品一致，否则需补充证明材料。

四、增值税普通发票和发票均可作为三包凭证。

五、发票金额是退货退款的计算依据，消费者应确认金额准确。

六、团购、促销活动购买的产品，同样应开具正规发票。

七、网购产品应保存电子发票及订单截图，作为购买凭证。

八、发票丢失但能提供其他有效购买证明的，销售者应协助核实。

九、销售者不得以消费者未索要发票为由拒绝履行三包义务。

十、消费者发现发票信息有误的，应在合理期限内要求销售者重开。


 暖特加售后服务规范提示

一、售后服务网点应在显著位置服务项目、收费标准及投诉电话。

二、服务人员应经过专业培训，具备相应资质，持证上岗。

三、上门服务应准时守约，因故延迟应提前告知消费者。

四、服务过程中应爱护消费者财物，保持现场整洁。

五、不得夸大故障、小病大修，不得诱导消费者更换不必要的配件。

六、收费项目应事先明示，经消费者确认后方可施工。

七、更换的配件应提供质量保证，质保期内出现问题的应免费更换。

八、服务完成后应提供正规维修单据，载明服务及收费明细。

九、消费者对服务不满意的，可向网点负责人或品牌客服投诉。

十、售后服务应建立回访制度，主动了解消费者满意度。


 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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