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爱德电器维修服务说明：


 爱德换货退货服务指引

一、产品自售出之日起七日内发生性能故障，消费者可选择退货、换货或修理。

二、产品自售出之日起十五日内发生性能故障，消费者可选择换货或修理。

三、三包有效期内修理两次仍不能正常使用的，消费者可凭修理记录要求换货。

四、符合换货条件但销售者无同号产品的，消费者可要求退货，销售者应予办理。

五、换货时，销售者应免费为消费者调换同号同规格产品，不得收取费用。

六、退货时，销售者应按发票价格一次退清货款，不得收取折旧费。

七、换货后的三包有效期自换货之日起重新计算，销售者应在发票背面注明。

八、消费者要求退货的，应将产品及全套附件、包装一并退回。

九、因消费者使用不当造成损坏的产品，不免费换货退货规定。

十、换货退货应出具相应凭证，载明日期、号、原因等信息备查。


 爱德有效发票凭证办法

一、发票是消费者享受三包服务的重要凭证，应妥善保管原件。

二、发票应载明产品名称、号、数量、金额、购买日期及销售者信息。

三、发票遗失的，可提供加盖销售者公章的发票存根复印件替代。

四、电子发票与纸质发票具有同等法律效力，可作为三包凭证使用。

五、消费者应核对发票信息与实物是否一致，发现错误及时要求更正。

六、销售者应主动向消费者开具正规发票，不得以收据代替发票。

七、三包有效期自发票开具之日起计算，发票日期是关键依据。

八、维修记录应与发票信息对应，形成完整的服务凭证链条。

九、消费者转让产品时，发票及三包凭证应一并移交。

十、销售者应按规定保存发票存根，保存期限不少于法定年限。


 

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