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爱德堡电器维修服务说明：


 爱德堡生产义务履行要点

一、生产者应当对其生产的产品质量负责，产品质量应符合相关标准及行业规范要求。

二、产品或其包装上的标识应当真实、，标明产品名称、生产厂名及厂址。

三、生产者应按照相关规定，对产品使用性能、安全性能作出明确说明。

四、涉及人身安全的产品，应附有中文警示标志及说明。

五、生产者应建立并执行产品质量追溯制度，确保产品来源可查。

六、生产者应保证产品具备应当具备的使用性能，符合明示采用的标准。

七、生产者应按照合同约定或明示担保，履行修理、更换、退货义务。

八、生产者应妥善处理消费者关于产品质量的咨询与投诉。

九、生产者应配合销售者及售后服务网点，提供必要的技术支持与配件供应。

十、生产者应依法承担产品质量责任，不得以任何形式免除法定责任。


 爱德堡三包政策解读须知

一、三包有效期内，产品出现性能故障，消费者可凭有效凭证享受修理、更换、退货服务。

二、三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。

三、产品自售出之日起七日内发生性能故障，消费者可选择退货、换货或修理。

四、产品自售出之日起十五日内发生性能故障，消费者可选择换货或修理。

五、三包有效期内，修理两次仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录要求换货。

六、换货后的三包有效期自换货之日起重新计算，由销售者在发票背面注明。

七、符合退货条件的，销售者应按发票价格一次退清货款，不得收取折旧费。

八、三包有效期内，因生产者未供应零配件导致修理延误的，修理期限相应延长。

九、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的，不实行三包，但可收费修理。

十、三包凭证应载明产品信息、销售信息、修理记录等，消费者应妥善保管。


 

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