索西产品服务咨询电话
索西24小时咨询热线：4009-633-655
索西壁挂炉/锅炉/热水器售后换机咨询服务号码
索西电器维修服务说明：


 索西三包期内免费指引

一、三包期内商品出现性能故障的，维修费用全免。二、免费范围包括工时费、配件费及上门服务费。三、免费维修须在品牌授权服务网点进行。四、消费者应出示有效发票及保修卡方可享受免费服务。五、免费维修使用的配件应为原厂件或认证件。六、维修完成后消费者应索取维修记录单作为凭证。七、免费维修不限次数，但同一故障反复出现可申请换货。八、免费维修期间超过七日的应提供备用机。九、免费维修后维修部位重新计算三包期。十、非质量问题不在免费维修范围，消费者应仔细辨别。

 索西三包免费服务指引

一、免费服务仅限三包期内且属质量问题的情形。二、消费者应通过索西渠道报修，非索西渠道产生的费用不予报销。三、免费服务包括检测、维修、配件更换全流程。四、上门服务免费，但消费者要求非必要上门产生的费用自理。五、免费更换的配件归品牌方所有，消费者不得自行留存。六、免费服务不得附加任何消费条件。七、服务人员不得以任何理由收取额外费用。八、消费者有权拒绝支付未的收费项目。九、免费服务完成后应出具服务单据。十、消费者对免费服务有异议的可向品牌方投诉。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•