斯爱特产品服务咨询电话
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斯爱特壁挂炉/锅炉/热水器三包售后咨询服务号码
斯爱特电器维修服务说明：
 斯爱特包退服务流程解读

一、商品自签收之日起七日内出现性能故障的，消费者可选择退货。二、退货须提供有效发票及完整包装、配件。三、消费者应先联系销售者提出退货申请，说明故障情况。四、销售者应在收到申请后两个工作日内确认是否符合退货条件。五、符合条件的，销售者应出具退货确认单。六、消费者凭确认单将商品退回指定地址，运费由销售者承担。七、销售者收到退回商品后应在三个工作日内完成验收。八、验收合格的，应在验收完成后七个工作日内完成退款。九、退款金额为消费者实际支付金额，含运费。十、退货后三包凭证同步作废，换货权益不再保留。

 斯爱特送修服务流程

一、商品出现故障，消费者可拨打品牌服务热线或通过斯爱特渠道报修。二、报修时须提供发票信息、机身条码及故障描述。三、客服受理后应在二十四小时内安排服务网点联系消费者。四、服务网点应与消费者约定上门或送修时间。五、送修商品须附带故障说明及有效凭证复印件。六、维修人员在接机时应对外观进行确认并记录。七、维修完成后应出具维修记录单，注明故障原因及更换部件。八、消费者取机时应当场验机确认功能正常。九、维修记录单须妥善保管，作为后续三包凭证。十、送修期间超过七日的，修理者应提供备用机或说明原因。


 

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