科尔产品服务咨询电话
科尔24小时咨询热线：4009-633-655
科尔壁挂炉/锅炉/热水器售后质保上门报修电话
科尔电器维修服务说明：


 科尔三包期内免费指引

一、三包期内非人为性能故障免费维修。
二、免费范围包括工时费与配件费。
三、上门服务在三包期内免收上门费。
四、免费维修使用原厂配件。
五、维修后同一故障保修期顺延。
六、免费服务不附加任何消费条件。
七、服务网点不得以任何理由变相收费。
八、消费者有权拒绝不合理收费。
九、免费服务记录应完整留存。
十、违规收费可向品牌方投诉举报。

 科尔三包免费服务指引

一、免费服务涵盖检测、维修、更换配件。
二、检测不收取诊断费用。
三、保修范围内更换配件不收费。
四、免费服务由授权网点提供。
五、非授权网点服务不在免费范围。
六、免费服务需出示有效凭证。
七、凭证不全的按实际情况核实处理。
八、免费服务承诺以品牌为准。
九、消费者应了解自身权益范围。
十、服务人员应主动告知免费项目。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•