佛罗伦萨产品服务咨询电话
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佛罗伦萨壁挂炉/锅炉/热水器售后故障检修联系电话
佛罗伦萨电器维修服务说明：
 佛罗伦萨包退服务流程解读

一、商品自签收之日起七日内出现性能故障的，可选择退货。
二、退货需提供有效发票及完整包装、附件。
三、消费者需填写退货申请单，说明故障情况。
四、服务网点应在三日内完成故障确认。
五、确认属实的，出具退货确认凭证。
六、消费者凭确认凭证到原购买渠道办理退款。
七、退款金额按发票金额全额退还。
八、有赠品的，赠品应一并退回。
九、退款应在确认后七个工作日内完成。
十、退货后三包关系终止，双方权利义务结清。

 佛罗伦萨送修服务流程

一、消费者可通过官网、服务热线或报修。
二、报修时需提供发票信息及机身条码。
三、服务网点受理后一个工作日内联系消费者。
四、需上门服务的，约定上门时间。
五、需送修的，消费者将商品送至指定网点。
六、网点接收时应出具接件凭证。
七、维修完成后通知消费者取件。
八、取件时消费者应验收并签确认。
九、更换配件的，旧件交消费者查验。
十、维修记录录入系统，消费者可随时查询。


 

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