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舒蜜家电器维修服务说明：
 舒蜜家三包起算规则须知

一、三包期自购机发票开具之日起计算，不以生产或安装日期为准。二、网购产品以签收次日作为起算日，以物流签收记录为准。三、换货产品自换货完成之日起重新起算三包期。四、维修占用的时间不计入三包期，期限顺延。五、促销赠送产品以实际交付之日起计算，需保留赠送凭证。六、样机销售须明示已使用时长，三包期从开票日起算。七、分期付款产品以付开票日为起算日。八、以旧换新产品的新机三包期从新机开票日起算。九、对起算日期有争议的以舒蜜家系统登记信息为准。十、三包期按日计算，遇法定节假日顺延至节后个工作日。

舒蜜家生产义务规范履行

一、生产者须保证产品符合强制性标准及明示标准。二、生产者须在说明书及官网明示三包期限、服务承诺及收费标准。三、生产者须保证三包期内维修配件供应，停产后不少于五年。四、生产者须建立产品信息追溯系统，支持条码查询三包状态。五、生产者须对授权服务网点培训考核，确保服务规范统一。六、生产者须对质量缺陷承担召回及整改责任，及时方案。七、生产者委托第三方服务的须承担连带责任，不得推诿。八、生产者须在官网网点名录及收费标准，接受社会监督。九、生产者须配合消协及监管部门调查调解，不得拒绝拖延。十、生产者不得以条款免除法定三包责任，违者依法处理。




 

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