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小鸭电器维修服务说明：
 小鸭凭证申请包修流程

一、携带购机发票、保修卡及产品至授权服务网点申请包修。二、网点工作人员核验凭证及条码信息，登记故障描述。三、检测确认属三包范围的，出具维修工单并安排维修。四、维修完成后通知消费者取机，核对更换配件并签确认。五、线上申请可通过官网或小鸭公众号提交，上传凭证照片即可。六、线上申请审核通过后，网点主动联系消费者确认上门或送修方式。七、委托他人办理的需提供消费者签委托书及双方身份证件。八、包修办理不收取任何费用，请索取受理回执以便查询进度。九、办理进度可通过官网或客服热线实时查询，全程可追溯。十、包修完成后请保留维修工单，作为后续维权及换货依据。

小鸭包修期限起算规则

一、包修期限自销售者开具购机发票之日起计算，这是法定规则。二、发票遗失的以条码对应的出厂日期加合理流通期推算起算日。三、网购产品以签收次日作为起算日，以物流签收记录为准。四、换货产品自换货完成之日起重新起算包修期限。五、维修后继续使用的产品，包修期按原起算日计算，维修时间顺延。六、促销赠送产品以实际交付之日起计算，需保留赠送凭证。七、样机销售时须明示已使用时长，包修期从销售开票日起算。八、分期付款产品以付开票日为起算日。九、对起算日期有争议的以小鸭系统登记信息为准，可申请复核。十、包修期限按日计算，不因使用频率或环境差异调整。


 

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