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万居隆电器维修服务说明：




万居隆期限政策落实

一、品牌方严格执行三包规定的整机及主要部件三包期限。二、三包期限不低于规定的蕞低标准，明示承诺高于国标的按承诺执行。三、修理期限不超过三十日，超过三十日消费者可要求换货。四、换货期限不超过十五日，退货期限不超过七日。五、上门服务响应时限：城区二十四小时，远地区四十八小时。六、配件供应期限：产品停产后不少于五年。七、检测报告出具时限：受理之日起三个工作日。八、投诉处理时限：接到投诉之日起三个工作日回复。九、期限计算遇法定节假日顺延，品牌方提前调整安排。十、品牌方定期开展期限执行专项检查，违规网点予以处罚并。

万居隆生产义务依法履行

一、生产者须保证产品符合强制性标准及明示的标准。二、生产者须在产品说明书及官网明示三包期限、服务承诺及收费标准。三、生产者须保证三包期内维修配件的供应，停产后供应期不少于五年。四、生产者须建立产品信息追溯系统，支持条码查询三包状态。五、生产者须对授权服务网点进行培训考核，确保服务规范统一。六、生产者须对产品质量缺陷承担召回及整改责任，及时处理方案。七、生产者委托第三方服务的，须对第三方行为承担连带责任。八、生产者须在官网服务网点名录及收费标准，接受社会监督。九、生产者须配合消费者协会及监管部门的调查调解，不得拒绝推诿。十、生产者不得以条款免除法定三包责任，违者依法处理。

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