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威克斯电器维修服务说明：




威克斯购机发票查验重点

一、购机发票须为正规税务发票，注明产品号、数量、金额及开票日期。二、发票抬头应与消费者身份信息一致，单位购买需注明单位名称。三、电子发票与纸质发票具有同等法律效力，请妥善保存截图或打印件。四、发票上的产品号须与机身条码信息完全一致，否则影响三包认定。五、发票开具日期是三包期限起算的核心依据，请核对无误。六、经销商开具的收据、送货单不等同于发票，不能单独作为三包凭证。七、网购产品请保存订单截图及电子发票，作为三包凭证组合使用。八、发票遗失的可至开票单位申请补开或提供发票存根联复印件。九、发票信息有误的，应及时联系经销商更正，避免影响三包权益。十、品牌服务网点查验发票时，消费者有权要求说明查验依据。

威克斯条码缺失处理指引

一、机身条码是产品唯一身份标识，缺失将影响三包服务办理。二、条码缺失但发票齐全的，可申请品牌方核验产品信息后办理三包。三、核验须提供产品实物照片、购买渠道信息及发票原件。四、核验周期一般为三至五个工作日，核验期间不影响维修受理。五、核验通过的，按发票日期计算三包期限，正常享受服务。六、条码被人为涂改、撕毁的，品牌方有权拒绝三包服务申请。七、因产品自身质量问题导致条码脱落的，经鉴定后正常办理。八、条码缺失产品维修时须登记产品外观特征及故障备查。九、建议购机后拍照留存条码及发票，双重备份防遗失。十、条码缺失争议可向品牌售后管理部门申请蕞终核定。

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