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博雅电器维修服务说明：


发票确认起算指引

一、发票是确认三包起算日期的核心凭证。二、消费者应主动索要正规发票。三、发票应载明产品号及购买日期。四、发票日期即为三包起算日期。五、发票遗失的可申请复印存根联。六、电子发票与纸质发票同等效力。七、发票信息应与三包凭证一致。八、销售者应主动开具发票。九、发票不得涂改或伪造。十、发票保存至三包期满后六个月。

服务条款解读提示

一、三包服务包括包修、包换、包退三项。二、整机三包有效期一般为一年。三、主要部件三包有效期按规定执行。四、七日内性能故障可退货。五、十五日内性能故障可换货。六、三包期内修理两次仍不能正常使用的可换货。七、修理时间超过七日的提供备用机。八、三包范围不包括使用不当造成的损坏。九、三包凭证是享受服务的依据。十、服务条款以规定为准。

雷击损坏不包

一、雷击造成的产品损坏不属三包范围。二、雷击损坏的修理收取相应费用。三、消费者应做好防雷措施。四、雷雨天气应断开电源及信号线。五、雷击损坏应及时报修。六、修理者应检测确认雷击损坏原因。七、雷击损坏不免费修理。八、雷击损坏不退换货。九、消费者可向保险公司索赔。十、防雷措施以产品说明书为准。

维修服务标准解读

一、修理者应具备相应资质。二、修理应使用合格配件。三、修理后产品应恢复原有性能。四、修理者应保证修理质量。五、修理后正常使用三十日以上。六、修理时间超过七日的提供备用机。七、修理记录应完整如实填写。八、修理完成后应经消费者确认。九、三包范围内修理不收费。十、修理服务应符合标准。


 

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