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培恩电器维修服务说明：


凭证申请包修说明

一、消费者申请包修时应出示三包凭证。二、无三包凭证的，可凭有效发票申请包修。三、凭证与产品号不符的，修理者应核实后处理。四、凭证遗失的，可凭销售记录申请包修。五、修理者不得以凭证瑕疵为由拒绝合理包修请求。六、包修申请应在三包有效期内提出。七、修理者应在接到申请后及时受理。八、受理时应出具受理凭证。九、包修范围以三包规定为准。十、包修不收取任何费用。

机身条码留存备查

一、产品机身条码是确认产品身份的重要标识。二、消费者应保持机身条码完整。三、机身条码损坏不影响三包权利。四、修理者应核对机身条码并记录。五、条码信息应与三包凭证信息一致。六、条码无法识别的，以发票及凭证信息为准。七、销售者应记录销售产品条码信息。八、生产者应建立条码追溯系统。九、条码信息质量追溯及售后服务。十、消费者不得自行涂改或损毁条码。

购机发票保存要点

一、购机发票是三包期限起算的核心凭证。二、消费者应妥善保管发票原件。三、发票应载明产品号、购买日期及金额。四、发票遗失的可向销售者申请复印存根联。五、电子发票与纸质发票具有同等效力。六、发票信息应与三包凭证一致。七、消费者应保存发票至三包期满后六个月。八、发票不得涂改或伪造。九、销售者应保存发票存根不少于三年。十、发票是办理退货、换货的必备凭证。

包修期限起算日期

一、包修期限自开具发票之日起计算。二、发票日期不明确的，以产品交付日期为准。三、无发票的，以产品出厂日期顺延三个月起算。四、换货产品的包修期限自换货之日起重新计算。五、修理所占时间不计入包修期限。六、包修期限蕞后一日为节假日的，顺延至节后第一个工作日。七、包修期限以整机及主要部件分别计算。八、销售者承诺延长包修期的，按承诺执行。九、包修期限届满后不再享受免费包修。十、包修期限起算以法定规定为准。


 

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