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奥尔斯顿电器维修服务说明：
 奥尔斯顿三包期限计算解读

一、三包有效期自发票开具之日起计算，发票日期为唯一法定起算点。

二、整机三包期与主要部件三包期分别计算，以产品说明书标注为准。

三、三包期内维修占用的时间不计入三包期，三包期自动顺延。

四、因缺配件导致维修等待的时间不计入三包期，等待期从报修日算起。

五、换货产品的三包期自换货之日起重新计算，须保留换货凭证。

六、三包期蕞后一日为法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。

七、用户丢失发票但能证明购机时间的，按证明时间起算三包期。

八、分期付款购机的，三包期自付款发票开具之日起算。

九、以旧换新购机的，三包期自新机发票开具之日起算，与旧机无关。

十、三包期限计算结果以品牌方系统记录为准，用户有异议可申请人工复核。

 奥尔斯顿维修服务标准

一、维修人员须持证上岗，具备品牌方颁发的技术资质证书方可独立作业。

二、维修前须向用户出示收费标准及配件价目表，用户确认后方可施工。

三、维修过程中须使用品牌原厂配件或认证同质配件，确保维修质量。

四、维修完成后须试机运行不少于十分钟，确认故障排除后方可交付用户。

五、维修现场须清理干净，恢复用户物品原状，不得遗留工具或废弃物。

六、维修单据须如实填写故障现象、维修措施、更换配件及收费明细。

七、同一故障同一部位九十日内返修的，品牌方免费处理，收费。

八、维修后更换的配件享受九十天质保，质保期内非人为损坏免费更换。

九、用户对维修质量有异议的，可在维修完成后七日内申请复检。

十、品牌方定期回访维修用户，收集服务评价，持续改进维修服务质量。


 

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