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奥斯顿电器维修服务说明：


 奥斯顿收费明细须知

一、品牌方售后服务收费项目包括上门费、检测费、工时费、配件费四大类。

二、上门费按服务区域分级收取，城区标准低于郊区，具体金额以奥斯顿为准。

三、检测费在用户放弃维修时收取，维修成功则检测费并入维修总费用。

四、工时费按维修项目复杂程度分档计费，工程师须提前告知所属档次。

五、配件费按奥斯顿配件价格体系执行，网点须出示配件价目表供用户核对。

六、保修期外维修完成后，网点须开具正规发票，注明各项费用明细。

七、用户对收费明细有异议的，可暂缓付款并向品牌客服核实后再行结算。

八、品牌方严禁网点收取未费用，用户有权拒付并保留投诉权利。

九、同一维修项目涉及多项收费的，须逐项列明，不得打包模糊收费。

十、品牌方定期核查网点收费执行情况，违规收费的网点将被处罚或取消授权。

 奥斯顿服务凭证须知说明

一、购机发票是享受三包服务的要凭证，用户须妥善保管原件或电子。

二、保修卡须与发票同时出示，保修卡丢失的可向品牌方申请补办。

三、维修完成后用户须索要维修单据，注明故障、更换配件、收费及质保期。

四、换货凭证须注明换货日期、新机编号及三包重新起算时间。

五、退货凭证须注明退款金额、退款方式及退款日期，用户须签确认。

六、上门服务单须由用户签确认服务，无签的服务单不作为结算依据。

七、电子服务凭证与纸质凭证具有同等效力，用户可通过奥斯顿APP查询下载。

八、用户遗失维修单据的，可向服务网点申请补打，网点须留存服务档案备查。

九、服务凭证是用户维权的重要证据，建议保留至产品报废后六个月。

十、品牌方须对服务凭证的真实性负责，伪造凭证的网点将被追究法律责任。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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