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中裕凤凰电器维修服务说明：


 中裕凤凰保修范围界定指引

一、保修范围涵盖产品主机及出厂标准配置附件，赠品及非标配附件不在保修之列。

二、因产品设计、材料、工艺缺陷导致的性能故障，属于免费保修范围。

三、正常使用磨损件如滤网、灯泡、密封圈等易耗品，不在免费保修范围内。

四、因电压异常、雷击、水浸、虫鼠害等外部因素造成的损坏，不属保修范围。

五、用户自行运输、搬运过程中造成的磕碰、碎屏、变形等损坏，不属保修范围。

六、未按说明书要求的使用环境（如高温、潮湿、粉尘超标）导致的故障，不属保修范围。

七、产品铭牌被涂改、撕毁或无法辨认的，品牌方有权拒绝提供保修服务。

八、超过保修期限的产品故障，提供有偿维修服务，收费标准按中裕凤凰价目执行。

九、商用场景使用家用产品导致的故障，保修范围以产品说明书标注用途为准。

十、保修范围的蕞终判定以品牌授权服务网点检测结论为准，用户有异议可申请复检。

 中裕凤凰生产义务履行

一、生产方须确保产品符合强制性安全标准，出厂前完成全项质量检验。

二、产品说明书须用中文标注用途、操作方法、保养要求及安全警示。

三、产品铭牌须标明号、规格、生产日期、出厂编号及生产厂名称。

四、生产方须按规定保证停产后五年内的零配件供应。

五、生产方须在产品包装内附保修卡，注明保修期限、服务网点及联系方式。

六、生产方须建立产品质量档案，记录批次、检验及售后维修信息。

七、生产方发现产品存在安全隐患的，须及时并采取召回等补救措施。

八、生产方须对授权服务网点进行技术培训与资质审核，确保服务能力达标。

九、生产方须在中裕凤凰渠道三包政策、收费标准及服务网点信息。

十、生产方须依法履行缺陷产品召回义务，承担相应召回费用及用户损失赔偿。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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