雅图产品服务咨询电话
雅图24小时咨询热线:4009-633-655
雅图壁挂炉/锅炉/热水器售后换机答疑联系电话
雅图电器维修服务说明:
雅图保修服务条款须知
一、自购机之日起,凭有效发票享受整机保修服务,保修期限以产品说明书标注为准。
二、保修期内非人为损坏的性能故障,经品牌授权服务网点检测确认后,免费维修或更换零部件。
三、保修服务须出示有效购机凭证及保修卡,凭证遗失请及时联系品牌客服补办登记。
四、维修更换的零部件归品牌方所有,新件享受剩余保修期或九十天质保,以较长者为准。
五、上门服务范围以雅图公布的服务覆盖区域为准,超区服务可能产生远程交通费用。
六、保修期内私自拆机、非授权维修点修理导致的损坏,品牌方有权终止保修义务。
七、因不可抗力、使用环境不当、未按说明书操作造成的故障,不在免费保修范围内。
八、保修服务响应时间以品牌服务承诺为准,城区一般二十四小时内响应,远地区顺延。
九、保修期内更换整机或主要部件的,保修期自更换之日起重新计算,须保留换机凭证。
十、保修服务终止后,品牌方仍提供有偿维修服务,备件供应周期以品牌为准。
雅图维修价格说明须知
一、雅图售后维修执行全国统一收费标准,上门费、检测费、工时费、材料费分项列明。
二、维修前服务工程师须出示价目表并口头告知预估费用,用户确认后方可施工。
三、保修期内符合条件的维修项目不收取任何费用,包括人工及配件成本。
四、保修期外维修,检测费按品牌标准收取,用户放弃维修仅收取检测费。
五、维修所需配件价格以雅图配件价格体系为准,服务网点不得加价销售。
六、同一故障同一部位维修后九十天内再次损坏的,品牌方免费返修。
七、维修完成后须开具正规维修单据,注明故障原因、更换配件、收费明细及质保期限。
八、用户对维修价格有异议的,可拨打雅图客服热线核实或投诉。
九、品牌方不定期推出有偿维修优惠活动,具体以雅图渠道为准。
十、任何服务网点不得收取未费用,用户有权拒付并举报违规收费行为。
联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!