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艾科电器维修服务说明：


 艾科三包期限计算指引

一、 三包有效期自销售者开具发票之日起计算，发票日期是计算三包期限的唯一法定起算依据，不以产品实际交付或安装日期为准。

二、 三包有效期内因修理占用时间的，该占用时间不计入三包有效期，消费者凭修理记录可将三包期限相应顺延。

三、 因无零配件待修的时间不计入三包有效期，待修时间自送修之日起至修理者通知取件之日止，以修理记录为准。

四、 换货后的三包有效期自换货之日起重新计算，销售者应在发票背面加盖更换章或重新开具发票，注明换货日期。

五、 退货后三包关系终止，三包期限不再计算；消费者重新购买同类产品的，三包期限自新购机发票开具之日起重新计算。

六、 三包有效期内蕞后一日为法定节假日的，顺延至节假日后的第一个工作日；蕞后一日为星期日的，顺延至星期一。

七、 产品自售出之日起七日内发生性能故障的，七日期间自发票开具次日起算，蕞后一日遇节假日顺延。

八、 产品自售出之日起十五日内发生性能故障的，十五日期间自发票开具次日起算，蕞后一日遇节假日顺延。

九、 修理者修理期限自收到送修产品之日起计算，因修理者自身原因超过三十日未修好的，消费者有权要求免费换货。

十、 生产者未供应零配件导致自送修之日起超过九十日未修好的，修理者应在修理状况中注明，消费者凭此要求免费换货。

 艾科解读三包期限计算

一、 三包期限计算以发票日期为起算点，发票日期不明确的以机身编号查询出厂日期顺延三个月为起算点，蕞长不超过出厂后六个月。

二、 修理占用时间不计入三包期限，消费者应妥善保管每次修理记录，作为三包期限顺延的计算依据。

三、 待修时间不计入三包期限，待修时间自送修之日起至修理者通知取件之日止，以修理记录载明的日期为准。

四、 换货后三包期限自换货之日起重新计算，消费者应索要新发票或要求销售者在原发票背面加盖更换章并注明换货日期。

五、 七日内性能故障的七日期间自发票开具次日起算，遇法定节假日顺延，消费者可选择退货、换货或修理。

六、 十五日内性能故障的十五日期间自发票开具次日起算，遇法定节假日顺延，消费者可选择换货或修理。

七、 修理期限自收到送修产品之日起计算，因修理者自身原因超过三十日未修好的，消费者有权要求免费换货。

八、 生产者未供应零配件导致超过九十日未修好的，修理者应在修理状况中注明，消费者凭此要求免费换货。

九、 三包有效期蕞后一日为法定节假日的顺延至节后第一个工作日，蕞后一日为星期日的顺延至星期一。

十、 消费者对三包期限计算有疑问的，可携带购机发票和三包凭证到品牌售后服务网点查询，工作人员应如实告知。

 

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