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冈底斯电器维修服务说明：


 冈底斯购机发票包换说明

一、 购机发票是消费者办理换货的法定凭证，消费者要求换货时应提供购机发票原件，销售者应核对发票信息与换货产品信息是否一致。

二、 产品自售出之日起十五日内发生性能故障的，消费者凭购机发票可选择换货，销售者应免费调换同号同规格产品。

三、 三包有效期内修理两次仍不能正常使用的产品，消费者凭购机发票和修理记录可要求换货，销售者应免费调换同号同规格产品。

四、 换货时销售者应收回原购机发票，重新开具新发票或在原发票背面加盖更换章并注明换货日期。

五、 换货后的三包有效期自换货之日起重新计算，销售者应在发票或更换章上明确标注新的三包起算日期。

六、 销售者无同号同规格产品可供换货的，应调换不低于原产品性能的同品牌产品，消费者不愿调换的可要求退货。

七、 购机发票遗失的，消费者可向原销售者申请补开或复印，销售者应在核对销售记录后予以办理并加盖发票章。

八、 购买的电器产品办理换货的，消费者应提供电子发票和订单信息，应协助完成换货流程并承担物流费用。

九、 换货完成后销售者应出具换货凭证，载明换货日期、原产品号、新产品号及换货原因，消费者应妥善保管。

十、 销售者拒绝凭购机发票办理换货的，消费者可向市场监督管理部门投诉，销售者应承担相应法律责任。

 冈底斯修理换货退货须知

一、 产品自售出之日起七日内发生性能故障的，消费者可选择退货、换货或修理，销售者应按消费者选择办理。

二、 产品自售出之日起十五日内发生性能故障的，消费者可选择换货或修理，销售者应免费调换同号同规格产品或免费修理。

三、 三包有效期内修理两次仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录要求换货，销售者应免费调换同号同规格产品。

四、 三包有效期内符合换货条件但无同号同规格产品的，消费者不愿调换其他号的可要求退货，销售者应予以退货。

五、 退货时销售者应按发票价格一次退清货款，不得收取折旧费，退款应在三个工作日内完成。

六、 换货时销售者应免费调换同号同规格产品，不得收取任何费用，换货后三包有效期自换货之日起重新计算。

七、 修理时修理者应免费修理，使用符合标准的零配件，如实填写修理记录，修理期限不得超过三十日。

八、 因生产者未供应零配件导致自送修之日起超过九十日未修好的，消费者可凭修理者注明的修理状况要求免费换货。

九、 属消费者使用不当、非承担三包修理者拆动、无三包凭证及有效发票、凭证号不符或涂改、不可抗拒力造成损坏等情形的不实行三包。

十、 消费者办理修理、换货、退货时，销售者和修理者应出具相应凭证，消费者应妥善保管凭证备查。

 

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