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米兰电器维修服务说明：
 米兰电子发票包退办法

一、 电子发票与纸质发票具有同等法律效力，消费者凭电子发票可办理包退，销售者不得以电子发票为由拒绝退货。

二、 消费者办理电子发票包退时，应提供电子发票原件或打印件，销售者应通过税务发票查验验证发票真伪。

三、 电子发票信息与退货产品信息不一致的，销售者应要求消费者说明原因，无法说明的可暂缓办理但应书面告知理由。

四、 电子发票包退的退款金额应与发票载明的实付金额一致，销售者不得扣除任何费用，退款应在三个工作日内完成。

五、 产品自售出之日起七日内发生性能故障的，消费者凭电子发票可选择退货，销售者应验证发票后办理退款。

六、 电子发票已报销或抵扣税款的，消费者应在退货前联系销售者说明情况，销售者应指导消费者完成发票红冲后再办理退货。

七、 电子发票包退后销售者应出具退货凭证，载明电子发票号码、退货日期、退款金额及退款方式，消费者应妥善保管。

八、 购买的电器产品办理电子发票包退的，应协助完成退货流程，退款原路返回消费者支付账户。

九、 销售者拒绝接受电子发票办理包退的，消费者可向税务部门或市场监督管理部门投诉，销售者应承担相应责任。

十、 电子发票包退流程应在米兰网站和售后服务网点，包括所需材料、办理时限、退款方式和投诉渠道。

 米兰保修期限查询须知

一、 消费者可登录米兰网站，在“服务支持”栏目输入产品机身编号，系统自动显示保修期限、保修范围及剩余天数。

二、 消费者可拨打品牌售后服务热线，提供产品号和机身编号，客服人员应查询系统后如实告知保修起止日期。

三、 消费者可关注米兰微信公众号，进入“服务查询”菜单，扫描机身条形码或手动输入编号获取保修期限信息。

四、 消费者可携带购机发票和三包凭证到品牌售后服务网点，工作人员应通过系统查询并打印查询单，加盖网点公章后交消费者留存。

五、 产品机身编号是查询保修期限的关键信息，消费者应保持机身标签完整，标签磨损的可通过发票信息辅助查询。

六、 购买的电器产品，消费者可在订查看保修信息，信息不一致的以品牌系统为准。

七、 保修期限查询结果应与购机发票和三包凭证记载一致，不一致的以购机发票载明日期为准，消费者可要求销售者更正。

八、 消费者对查询结果有异议的，可向品牌售后服务部门申请复核，复核结果应在三个工作日内书面告知。

九、 品牌应确保保修期限查询系统数据准确、更新及时，因系统数据错误导致消费者权益受损的，品牌应承担相应责任。

十、 保修期限查询服务不收取任何费用，任何单位和个人不得以查询为由向消费者收取费用或强制搭售其他服务。


 

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