热途产品服务咨询电话
热途24小时咨询热线：4009-633-655
热途壁挂炉/锅炉/热水器三包售后起算咨询服务号码
热途电器维修服务说明：
 热途官网查询期限说明

一、用户登录品牌官网“服务支持”栏目，输入条码查询三包期限。
二、查询结果包括三包起止日期、剩余天数及服务网点信息。
三、条码输入时注意区分母大小写，避免查询失败。
四、查询系统数据实时更新，与纸质凭证不一致时以凭证为准。
五、对查询结果有异议的，可拨打热途热线申请人工复核。
六、查询结果显示“已过保”的，仍可申请付费维修，价格透明。
七、用户可绑定手机号接收三包到期提醒，避免错过权益。
八、查询系统支持电子发票上传，自动关联三包期限。
九、服务网点可代为查询，须出示条码和购机凭证。
十、查询系统数据保存不少于十年，供用户随时调取。

 热途销售义务规范承担

一、销售者须在销售时当面验机，确认产品外观和功能完好。
二、销售者须如实填写三包凭证，加盖印章后交付用户。
三、销售者须开具正规发票，注明产品号、条码及金额。
四、销售者须告知用户三包期限、服务网点及投诉渠道。
五、销售者不得销售无三包凭证、无条码的产品。
六、销售者撤柜前须售后服务承接方，不得一走了之。
七、销售者须配合生产者召回缺陷产品，通知用户办理。
八、销售者不得以促销为由拒绝履行三包义务。
九、销售者须保存销售记录不少于三年，备查三包争议。
十、销售者违反三包规定的，依法承担赔偿责任。


 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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