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卡特尔电器维修服务说明：


 卡特尔包修期限随时查询

一、用户可登录品牌官网“服务支持”栏目，输入条码查询包修期限。
二、查询结果包括包修起止日期、剩余天数及服务网点信息。
三、条码位于机身铭牌，输入时注意区分母大小写和数。
四、查询系统数据实时更新，与纸质凭证不一致时以凭证原件为准。
五、对查询结果有异议的，可拨打卡特尔热线申请人工复核。
六、查询结果显示“已过保”的，仍可申请付费维修，价格透明。
七、用户可绑定手机号接收包修到期提醒，避免错过权益。
八、查询系统支持电子发票上传，自动关联包修期限。
九、服务网点也可代为查询，须出示产品条码和购机凭证。
十、查询系统数据保存不少于十年，供用户随时调取。

 卡特尔购机发票务必保存

一、发票是包修期限计算的核心凭证，请务必妥善保管。
二、电子发票与纸质发票具有同等效力，须保存原始电子文件。
三、发票须注明产品号、条码、金额及开票日期，缺一不可。
四、发票遗失的可向销售商申请补开复印件，加盖印章后生效。
五、网购产品须保存电子订单和支付记录，作为发票辅助证明。
六、发票上的购买方名称须与实际用户一致，转让须办理变更。
七、发票金额影响退货退款金额，请确认与实际支付一致。
八、对发票真伪有疑问的，可登录税务官网或拨打12366查验。
九、用户购机后应拍照留存发票，建立个人购机档案。
十、服务商不得以发票模糊为由拒绝包修，须协助核实真伪。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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