凯尔特产品服务咨询电话
凯尔特24小时咨询热线：4009-633-655
凯尔特壁挂炉/锅炉/热水器三包售后例外咨询报修号码
凯尔特电器维修服务说明：
 凯尔特销售义务依法承担

一、销售者须在销售时当面验机，确认产品外观和功能完好。
二、销售者须如实填写三包凭证，加盖印章后交付用户。
三、销售者须开具正规发票，注明产品号、条码及金额。
四、销售者须告知用户三包期限、服务网点及投诉渠道。
五、销售者不得销售无三包凭证、无条码的产品。
六、销售者撤柜前须售后服务承接方，不得一走了之。
七、销售者须配合生产者召回缺陷产品，通知用户办理。
八、销售者不得以促销为由拒绝履行三包义务。
九、销售者须保存销售记录不少于三年，备查三包争议。
十、销售者违反三包规定的，依法承担赔偿责任。

 凯尔特机身条码留存

一、机身条码是产品唯一身份标识，购机时须当场核对度。
二、条码位于机身铭牌或包装箱侧面，请勿撕毁、涂改或覆盖。
三、条码模糊但关键数可辨认的，视为有效，服务商不得拒保。
四、条码脱落的，可凭发票和凭证申请补录，五个工作日办结。
五、条码因用户原因缺失的，按凭证不全处理，可能影响三包权益。
六、用户购机后应拍照留存条码，建立个人购机档案。
七、服务商维修时须核对条码与工单信息，不一致的须核实。
八、条码信息与产品号不符的，须立即联系销售商处理。
九、条码补录后原条码作废，用户须使用新条码办理业务。
十、条码信息保存期限不少于十年，供三包争议追溯使用。


 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•