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凯斯特电器维修服务说明：


 凯斯特期限政策落实

一、严格执行三包规定，整机三包期一年，主要部件三年。
二、三包期限低于规定的，按规定执行，不得缩。
三、服务商承诺长于规定的，按承诺执行，不得反悔。
四、三包期限于官网、及说明书，接受社会监督。
五、三包期限届满前三十日系统自动提醒用户，避免错过权益。
六、三包期限计算争议由服务商承担举证责任，须提供销售记录。
七、三包期限执行情况纳入服务商年度考核，违规者严肃处理。
八、政策调整时，按新政策执行，已售产品按原政策执行。
九、用户可通过官网或热线查询三包期限，数据实时更新。
十、服务商不得通过条款缩三包期限，条款无效。

 凯斯特生产义务依法履行

一、生产者须保证产品质量符合标准，承担质量主体责任。
二、生产者须在产品说明书中明确三包范围、期限及服务网点。
三、生产者须保证停产产品停产后五年内继续供应配件。
四、生产者须建立产品追溯系统，条码信息保存不少于十年。
五、生产者发现产品缺陷须主动召回，承担召回费用。
六、生产者委托第三方服务的，须对服务质量承担连带责任。
七、生产者须在官网三包政策、收费标准及投诉渠道。
八、生产者不得通过条款免除自身三包责任。
九、生产者须配合监管部门三包检查，如实提供记录。
十、生产者违反三包规定的，依法承担赔偿责任。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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