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塔贝特电器维修服务说明：
 塔贝特责任定界逐条说明

一、产品自身质量缺陷由生产者承担三包责任，不得推给用户。
二、销售环节造成的损坏由销售者承担，须当场验机确认。
三、运输环节造成的损坏由运输者承担，用户签收前须开箱验货。
四、安装不当造成的故障由安装方承担，须保留安装工单。
五、用户使用不当造成的故障由用户承担，服务商须书面说明。
六、多个原因共同造成的故障，按原因力大小划分责任比例。
七、责任定界须出具书面检测报告，注明故障原因及责任方。
八、服务商不得将自身维修失误推给用户，违规者追责。
九、用户对责任定界有异议的，可申请第三方检测机构复检。
十、责任定界争议处理期间，服务商须先行修复故障，再划分责任。

 塔贝特有效期内包换无忧

一、产品自售出之日起十五日内出现性能故障，可选择换货。
二、三包期内修理两次仍不能正常使用的，凭工单申请免费换货。
三、换货产品须为同号新品，无同号的可补差价换其他号。
四、换货后的三包期限自换货之日起重新计算，旧机由服务商回收。
五、换货须交回原包装、附件及赠品，缺件须折价补偿。
六、换货工单须注明新旧机条码、换货原因及日期，双方签。
七、换货办理时限为十五个工作日，逾期须说明原因。
八、换货产品享受全新三包服务，原维修记录不再沿用。
九、服务商不得以“无同号”为由拒绝换货，须提供替代方案。
十、换货申请须在故障确认后七日内提出，逾期按修理处理。


 

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