埃塔隆产品服务咨询电话
埃塔隆24小时咨询热线：4009-633-655
埃塔隆壁挂炉/锅炉/热水器三包售后报修服务号码
埃塔隆电器维修服务说明：
 埃塔隆三包免责范围讲清

一、用户自行拆机、改装造成的故障，不免费三包。
二、使用非原厂配件造成的连带损坏，不免费修理。
三、超出说明书标明的使用环境造成的故障，不免费三包。
四、消耗类配件的正常损耗，不免费更换。
五、不可抗力造成的损坏，不免费三包。
六、产品商业经营且合同另有约定的，按合同执行。
七、用户未按说明书保养导致的故障，不免费修理。
八、三包凭证涂改、伪造的，视为无效凭证，按保外处理。
九、超出三包期限的产品，提供付费维修服务。
十、免责范围须在购机时书面告知用户，未告知的不得免责。

 埃塔隆三包凭证补办指引

一、三包凭证遗失的可向销售商申请补办，须提供发票和身份证明。
二、补办凭证须注明“补办”样，原凭证同时作废。
三、销售商撤柜的，可向品牌方客服申请补办，须提供购机证明。
四、补办凭证的三包期限仍按原发票日期计算，不重新起算。
五、补办凭证须在购机后一年内提出，逾期不予办理。
六、补办凭证收取工本费的不超过十元，不得变相收费。
七、补办成功后系统更新凭证信息，用户可凭新凭证办理三包业务。
八、电子三包凭证与纸质凭证具有同等效力，可在线申领。
九、补办凭证须与产品条码信息匹配，不匹配的不予办理。
十、用户可通过官网“凭证补办”栏目在线提交申请，五个工作日办结。


 

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