凡帝都产品服务咨询电话
凡帝都24小时咨询热线：4009-633-655
凡帝都壁挂炉/锅炉/热水器三包售后条款咨询服务号码
凡帝都电器维修服务说明：
 凡帝都有效期内维修保障

一、三包期内维修优先使用原厂配件，确保产品性能恢复。
二、维修时限自产品送达服务网点之日起计算，蕞长不超过三十日。
三、维修期间服务商须提供备用机或延长三包期的补偿方案。
四、维修完成后须进行功能检测，检测合格方可交付用户。
五、维修工单须详细记录故障现象、维修措施及更换配件。
六、同一故障维修两次以上仍不能正常使用的，凭工单申请换机。
七、维修后九十日内同一配件再次故障的，免费更换并延长质保。
八、服务商不得以“人为损坏”为由拒绝保修，须提供检测证据。
九、维修期间产品保管责任由服务商承担，遗失损坏须照价赔偿。
十、用户可通过官网或热线对维修服务进行评价，评价结果纳入考核。

 凡帝都售后期限规范执行

一、售后期限严格执行三包规定，整机一年、主要部件三年。
二、三包期限低于规定的，按规定执行，不得缩。
三、服务商承诺长于规定的期限，按承诺执行，不得反悔。
四、售后期限于官网和显著位置，接受用户监督。
五、售后期限届满前三十日，系统自动提醒用户，避免错过权益。
六、售后期限内服务商不得以任何理由单方面终止三包义务。
七、售后期限计算争议由服务商承担举证责任，须提供销售记录。
八、售后期限届满后，服务商继续提供付费维修，配件质保九十天。
九、售后期限执行情况纳入服务商年度考核，违规者严肃处理。
十、用户对售后期限有疑问的，可拨打凡帝都热线或登录官网查询。


 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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