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都灵电器维修服务说明：
 都灵雷击损坏不包指引

一、雷击属于不可抗力，造成的产品损坏不在免费三包范围内。
二、雷击损坏的判定依据为机身烧蚀痕迹、电路板击穿等客观证据。
三、服务商须出具书面检测报告，注明雷击损坏的判定依据。
四、用户对雷击判定有异议的，可申请第三方检测机构复检。
五、雷击损坏产品可申请付费维修，费用按保外标准执行。
六、建议用户雷雨天气拔掉电源线和信号线，预防雷击损坏。
七、因雷击导致的大面积电器损坏，可向保险公司申请家财险理赔。
八、服务商不得将非雷击故障虚报为雷击损坏以逃避免费义务。
九、雷击损坏维修后，更换的配件享受九十天质保。
十、农村地区用户可申请防雷检测服务，降低雷击险。

 都灵三包有效起算

一、三包有效期以发票日期为第一起算依据，发票是核心凭证。
二、无发票时以三包凭证上销售商填写的售出日期为准。
三、发票与凭证日期均无的，以机身条码出厂日期加三十日推算。
四、网购产品以物流签收记录日期作为辅助证明，优先采信发票。
五、二手转让产品三包期不重新计算，剩余期限随产品转移。
六、换货产品重新起算三包期，退货产品三包关系终止。
七、维修后同一故障的三个月复修期，自维修完成日起算。
八、延保服务期限自原厂三包期满次日起算，须单独签订协议。
九、三包起算日期争议由销售商承担举证责任，须提供销售记录。
十、用户可凭发票在官网登记三包起算日期，系统自动提醒到期。


 

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