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杜瓦尔壁挂炉/锅炉/热水器三包售后咨询服务电话
杜瓦尔电器维修服务说明：


 杜瓦尔例外服务情形提示

提示一：消费者自行拆机、改装、加装非原厂配件的，三包自动终止。

提示二：因火灾、水灾、雷击等不可抗力造成损坏的，不免费三包。

提示三：超出三包期限的商品，维修按标准收费，不享受免费服务。

提示四：处理品、残次品销售时已明示瑕疵的，该瑕疵不三包。

提示五：消费者使用不当造成损坏的，销售者须举证，举证不能的仍三包。

提示六：商品经营性用途的，三包期限可能缩，以凭证标注为准。

提示七：无有效凭证且无法证明购买事实的，销售者可拒绝三包，但须书面说明。

提示八：商品条码被涂改、撕毁的，三包权益可能受影响，须核实购买事实。

提示九：超过生产者承诺期限但未超法定三包期的，按法定三包期执行。

提示十：三包例外情形须在凭证上明示，未明示的不得作为拒绝理由。

 杜瓦尔发票凭证保管要求

要求一：发票原件须与保修凭证分开存放，避免同时遗失。

要求二：电子发票须保存PDF原件，截图和打印件可能不被认可。

要求三：发票须防潮防折，迹模糊的须及时复印备份。

要求四：发票上的机身编号须与实物条码一致，不一致的须销售者更正。

要求五：换货后旧发票由销售者收回，新发票须注明换货日期及新机条码。

要求六：发票遗失补开须注明“补开”样，原发票同时作废。

要求七：发票保存期限建议不少于三包期满后两年，以备维权追溯。

要求八：单位购机发票须注明单位名称及税号，个人购机注明个人姓名。

要求九：发票不得转借他人使用，转借导致的纠纷自行承担。

要求十：销售者拒开发票的，消费者可向税务部门举报，举报有奖。

 

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