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沙福都电器维修服务说明：
 沙福都服务凭证须知

须知一：服务凭证包括发票、保修卡、维修工单、换货凭证四类，缺一不可。

须知二：维修工单须注明故障现象、维修措施、更换配件名称及数量。

须知三：维修工单上的维修日期是累计维修次数的依据，务必确认填写。

须知四：换货凭证须注明新机机身编号及换货日期，旧机编号同时标注。

须知五：服务凭证上的签须为消费者本人或授权代理人，代签无效。

须知六：维修点拒绝提供工单的，消费者可向生产者投诉，工单是维权证据。

须知七：服务凭证保存期限建议不少于三包期满后一年，以备追溯。

须知八：电子工单与纸质工单效力相同，消费者可要求维修点发送电子。

须知九：服务凭证上的收费项目须逐项列明，打包收费视为违规。

须知十：凭证信息与实际服务不符的，消费者有权拒付费用并投诉。

 沙福都维修条款说明

说明一：包修期内维修免费，包括零件费和工时费，上门费也不得收取。

说明二：包修期外维修按标准收费，维修前须报价，消费者确认后方可施工。

说明三：维修更换的配件须保修，配件保修期自更换之日起不少于九十日。

说明四：维修点不得以“无配件”为由无限期拖延，超三十日消费者可要求换货。

说明五：消费者自行拆机导致损坏，维修点可拒绝免费维修，但须书面说明理由。

说明六：维修过程中造成商品其他部件损坏，维修点须免费修复并承担赔偿责任。

说明七：维修点不得擅自更换未损坏的配件，更换须经消费者书面同意。

说明八：维修后商品性能应恢复至正常使用状态，未修复的不得收取费用。

说明九：维修点须在工单上注明维修后保修期限，未注明的按九十日计算。

说明十：消费者对维修质量不满，可要求返修，返修仍不合格的可投诉或诉讼。


 

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