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乐都电器维修服务说明：
 乐都生产义务说明须知

一、生产者须在机身显著位置标注产品号、出厂编号及生产日期。

二、生产者应随产品附带中文说明书、合格证及三包凭证，缺一不可。

三、生产者须保证停产后五年内继续供应零配件，保障维修需求。

四、生产者应建立全国联保体系，不得设置区域维修壁垒限制消费者选择。

五、生产者须在产品上市前完成强制性认证，未获认证产品不得出厂销售。

六、生产者应如实标注产品能效等级及安全警示信息，不得虚标误导。

七、生产者须对授权维修网点进行技术培训，保证维修质量一致性。

八、生产者应设立售后服务专线，工作日响应时间不超过二十四小时。

九、生产者须履行召回义务，发现批次性缺陷应主动并免费维修更换。

十、生产者应保存销售及维修记录不少于三年，配合监管部门质量追溯。

 乐都三包服务提示

提示一：三包期限自开具发票之日起计算，蕞后一日遇法定节假日顺延。

提示二：包修期限按整机与主要部件分别计算，主要部件期限通常长于整机。

提示三：维修记录须由维修者填写并盖章，无记录视为未维修，无法累计换货条件。

提示四：换货时消费者应索要新发票或换货凭证，原发票由销售者收回存档。

提示五：退货时须保持商品外观完好、附件齐全，人为损坏不无理由退货。

提示六：三包期内商品出现故障，优先选择授权维修点，保留维修工单备查。

提示七：销售者不得以“特价商品”为由拒绝三包，处理品须明示瑕疵范围。

提示八：网购商品同样三包规定，七日内可无理由退货（定制品除外）。

提示九：三包权益随商品转移，二手转让时凭原发票及凭证继续享受剩余期限。

提示十：消费者对三包处理结果有异议，可向市场监管部门或消协投诉维权。


 

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