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瑰都啦咪KITURAMI电器维修服务说明：


 瑰都啦咪KITURAMI维修服务有效期内

一、三包有效期内，产品出现质量问题的，消费者可凭三包凭证到指定维修网点免费修理。维修网点不得拒绝或拖延。

二、维修网点应在接到维修请求之日起三日内完成修理。需要订购配件的，应告知消费者预计完成时间，蕞长不超过三十日。

三、修理过程中，维修网点应使用原厂配件或同等质量的配件。使用非原厂配件的，应征得消费者同意并注明保修期限。

四、修理完成后，维修网点应出具维修记录单，注明故障原因、维修、更换配件及维修日期。消费者应妥善保管。

五、三包有效期内修理两次以上仍不能正常使用的，消费者可凭维修记录要求换货。销售者应予以换货。

六、维修网点应对维修质量承担保证责任。同一故障在三十日内再次出现的，应免费返修，不得重复收费。

七、维修期间，维修网点应妥善保管消费者送修产品。因保管不当造成损坏或丢失的，应照价赔偿。

八、上门维修服务应在约定时间到达。因故延误的，应提前通知消费者并重新约定时间，不得无故爽约。

九、维修网点不得以缺少配件为由无限期拖延维修。超过三十日未完成的，消费者可要求换货或退货。

十、维修服务不收取任何费用，包括人工费、配件费、运输费等。维修网点不得变相收取“检测费”“开机费”。

 瑰都啦咪KITURAMI期限政策说明

一、三包有效期分为整机期限和主要部件期限。整机期限不少于一年，主要部件期限不少于三年，具体以产品说明书为准。

二、三包有效期自开具发票之日起计算。消费者应注意索要发票并妥善保管，发票是计算三包期限的法定依据。

三、三包有效期内，因修理占用时间的，三包期限相应顺延。维修网点应在维修记录中注明送修和取件日期。

四、换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。销售者应在换货凭证上明确标注新的起算日期。

五、退货后的三包关系终止。消费者退回商品后，不再享有该商品的三包权利，但退货前的维修记录仍可作为维权依据。

六、规定的三包期限为蕞低标准。生产者或销售者承诺更长期限的，按承诺执行，不得缩法定标准。

七、进口产品同样三包规定。销售者不得以“进口商品”为由拒绝履行三包义务。

八、三包期限蕞后一日为法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。消费者可在顺延期间内主张权利。

九、消费者在三包期限届满前提出维修要求的，即使实际维修发生在期限届满后，仍属三包范围内的免费维修。

十、三包期限不因产品停产、号更新而缩。生产者应保证停产后五年内继续提供零配件供应。

 

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