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 tubedeluca图本三包凭证补办流程

一、三包凭证遗失的，消费者可向销售者申请补办。销售者应查验购买记录后予以补办，不得收取费用。

二、补办申请需提供购买发票原件或复印件、产品机身条码照片、消费者有效身份证明等材料。

三、销售者应在收到补办申请之日起三个工作日内完成审核。审核通过的，出具新的三包凭证并注明“补办”样。

四、原三包凭证自补办之日起作废。补办凭证的三包期限仍按原购买发票日期起算，不因补办而延长。

五、销售者已注销或无法联系的，消费者可向生产者申请补办。生产者应依据机身条码等信息核实后办理。

六、购买的商品，消费者可通过客服申请补办三包凭证。应协助联系销售者完成补办。

七、补办三包凭证时，销售者应同步核对产品机身条码信息。条码缺失或无法辨认的，需提供其他可追溯的购买证明。

八、消费者委托他人代办补办的，需提供授权委托书及代办人身份证明。销售者应留存相关材料备查。

九、补办完成后，销售者应在系统中标注补办记录。消费者再次申请补办的，需说明理由并提供相应证明材料。

十、三包凭证补办不收取任何费用。销售者不得以补办为由要求消费者支付工本费、手续费等额外费用。

 tubedeluca图本例外收费明细告知

一、超过三包有效期的维修服务，按实际维修项目收费。收费标准应在服务网点显著位置，维修前向消费者明示。

二、因消费者使用不当造成的故障维修，属于收费范围。维修人员应在检测后出具故障原因说明及费用明细，经消费者确认后方可维修。

三、非三包范围内的上门服务，可收取上门费。上门费标准应提前告知，消费者同意后方可派遣技术人员。

四、远程地区或特殊时段的上门服务，可加收远程费或加急费。具体标准由服务网点，不得临时加价。

五、消费者要求更换非故障配件的，按配件价格收取费用。更换下的旧件应交还消费者，消费者放弃的需签确认。

六、清洁保养服务不在三包范围内，按次收费。收费标准应明码标价，服务前告知消费者服务及价格。

七、拆装、移机服务属于收费项目。拆装前应确认设备状态，因拆装造成的损坏由服务方承担责任。

八、消费者自行提供配件的，仅收取人工费。但因配件质量问题导致的故障，不在保修范围内。

九、收费维修更换的配件，自更换之日起享有不少于三十天的质量保证期。保证期内同一配件再次损坏的，免费更换。

十、所有收费项目应出具正规发票或收据，注明服务、配件名称、数量、单价及总价。消费者有权拒付未明示的费用。


 

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