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比安易电器维修服务说明：


 比安易三包政策说明指引

一、三包有效期自发票开具之日起算，七日退、十五日换、期限内修。

二、七日内性能故障可全额退货，十五日内可免费换货。

三、同一故障修理两次仍不能正常使用的，凭记录申请换货。

四、三包期内免费修理不得收取任何费用，含材料费与人工费。

五、无发票但能证明在有效期的，销售者应受理三包诉求。

六、保修卡遗失不影响权益，系统销售记录可作凭证。

七、换货后三包期重新计算，退货后三包关系终止。

八、缺配件导致修理延误超三十日可换货，超六十日可退货。

九、三包期内销售者承担运输费用，上门服务不收交通费。

十、三包争议可投诉或调解，品牌方七日内响应。

 比安易服务条款解读指引

一、服务响应按城市分级，一线二十四小时、二线三十六小时、三线及以下四十八小时。

二、上门人员须着工装、戴工牌、出示收费标准，三项缺一可拒绝。

三、维修前用户有权查看零件包装与号，旧件交还用户或经同意处理。

四、收费争议可暂缓支付争议部分，先向客服反馈。

五、移机、安装、调试属有偿服务，不在免费保修范围。

六、用户须配合提供故障信息，信息不实导致误判的费用由用户承担。

七、服务工单须用户签确认，是后续维权的重要凭证。

八、同一故障三个月内三次维修未解决的，可申请换机或折旧退货。

九、品牌方对网点考核管理，用户评价关联网点结算。

十、服务条款变更提前三十日，不影响已生效订单。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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