霍斯曼Horsman产品服务咨询电话
霍斯曼Horsman24小时咨询热线：4009-633-655
霍斯曼Horsman壁挂炉/锅炉/热水器三包售后咨询号码
霍斯曼Horsman电器维修服务说明：


 霍斯曼Horsman退货服务规范解读

一、七日无理由退货是法定权利，网购产品，实体店购买以商家承诺为准。

二、无理由退货须产品完好、配件齐全、不影响二次销售，拆封使用的不。

三、质量问题退货不受七日限制，三包期内均可主张，按折旧计算退款。

四、退货退款十五日内完成，退款方式与原支付一致，不得强制转为购物券。

五、退货运费无理由退货由用户承担，质量问题由销售者承担。

六、退货时赠品、包装、配件须一并退回，缺失的扣除相应费用。

七、销售者不得设置额外退货门槛，如要求提供检测报告、要求原包装完好等。

八、退货须开具退货凭证，载明日期、金额、方式，供用户留存。

九、退货后三包关系终止，用户不再享有该产品三包权利。

十、退货争议可向市场监管部门投诉，品牌方须七日内响应处理。

 霍斯曼Horsman销售义务履行解读

一、销售者须在销售时主动告知三包期限、保修范围、服务网点查询方式。

二、销售者须开具正规发票，发票信息与产品号一致，不得以收据代替。

三、销售者须提供保修卡，保修卡信息完整，不得简省法定要素。

四、销售者须保证产品包装完好、配件齐全，不得销售拆封机冒充新机。

五、销售者须在七日内响应退货诉求，十五日内响应换货诉求，不得拖延。

六、销售者须承担三包期内的运输费用，不得转嫁给用户。

七、销售者不得以"厂家责任"为由推诿三包义务，用户可向销售者直接主张。

八、销售者须建立销售记录，保存不少于三年，供三包核查使用。

九、销售者须配合品牌方的服务考核，如实提供销售与售后数据。

十、销售者违反三包义务的，品牌方有权暂停授权并处理结果。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•