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富仕雅电器维修服务说明：
 富仕雅三包期限计算解读

一、三包期限自发票开具之日起算，发票丢失以出厂日期顺延三十日为起算点。

二、网购产品以签收日期起算，签收记录与发票日期不一致的以较早者为准。

三、换货产品以换货凭证日期重新起算，原期限不再累计。

四、修理占用时间不计入三包期限，修理期间三包期限顺延。

五、三包期限蕞后一日为节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。

六、整机保修与主要部件保修期限分别计算，以说明书载明为准。

七、商用产品保修期按家用标准减半执行，以购买凭证注明的使用性质为准。

八、进口产品同样国内三包期限，销售者不得以进口为由缩期限。

九、三包期限查询以系统记录为准，用户可随时通过富仕雅渠道查询。

十、三包期限届满前三十日，品牌方应主动提醒用户，避免权益遗漏。

 富仕雅维修服务标准

一、维修人员须持证上岗，出示培训合格证明，无证人员不得单独上门。

二、维修前须了解故障现象、使用环境、购买时间三项信息，初步判断故障类。

三、维修须使用原厂配件或同等品质件，使用旧件须用户书面同意。

四、维修过程须遵守安全规范，断电操作、防静电处理、绝缘检测三项必做。

五、维修完成后须通电试机不少于十五分钟，确认故障排除。

六、维修工单须载明故障、更换零件、收费明细、保修承诺四项。

七、保外维修更换的零件保修九十日，同一故障返修免收一切费用。

八、维修网点不得扣留用户产品，维修周期超七日的须提供备用机或说明原因。

九、用户对维修质量不满意的七日内可要求返修，返修不收费。

十、维修记录保存不少于三年，用户可随时查询打印。


 

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