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WOLF沃乐夫壁挂炉/锅炉/热水器售后核验咨询服务号码
WOLF沃乐夫电器维修服务说明：


 WOLF沃乐夫服务条款解读说明

一、服务条款是品牌方对用户的公开承诺，与三包政策并行，承诺高于国标的以承诺为准。

二、服务响应时效按城市分级，一线二十四小时、二线三十六小时、三线及以下四十八小时。

三、上门服务人员须着工装、佩戴工牌、出示收费标准，三项缺一用户可拒绝服务。

四、服务过程须使用防护用品，完成后清理现场，不得给用户留下杂物。

五、维修报价须逐项列明，用户确认后方可施工，中途加项须重新确认。

六、服务完成后须填写工单，用户签确认，工单是后续维权的重要凭证。

七、用户有权在维修前查看更换零件的包装与号，旧件须交还用户或经同意处理。

八、服务投诉二十四小时内响应，三个工作日内给出处理方案。

九、网点不得拒绝服务非本店购买的产品，保修责任按品牌统一政策执行。

十、品牌方对网点实行考核管理，用户评价直接关联网点结算。

 WOLF沃乐夫退货服务须知

一、七日无理由退货于网购产品，拆封使用影响二次销售的不。

二、质量问题退货不受七日限制，三包期内均可主张，按折旧计算退款。

三、退货须包装完整、配件齐全、无人为损坏，赠品一并退回。

四、退款自受理之日起十五日内完成，退款方式与原支付方式一致。

五、退货运费由责任方承担，质量问题由销售者承担，无理由退货由用户承担。

六、退货时赠品缺失的按市场价扣除，包装缺失的扣除包装成本。

七、销售者不得以"已拆封"为由拒绝质量问题退货，法定权利不受拆封影响。

八、退货须开具退货凭证，载明退货日期、退款金额、退款方式。

九、退货后三包关系终止，用户不再享有该产品的三包权利。

十、退货争议可向市场监管部门投诉，品牌方须七日内响应。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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