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意特尔曼ITALTHERM壁挂炉/锅炉/热水器售后细则咨询服务号码
意特尔曼ITALTHERM电器维修服务说明：


 意特尔曼ITALTHERM发票确认起算

一、三包期限自销售者开具发票之日起计算，发票日期是唯一法定起算依据。

二、发票丢失或未开具的，以产品出厂日期顺延三十日为三包起算点。

三、网购产品以签收日期为起算点，签收记录与发票日期不一致的以较早者为准。

四、换货产品以换货凭证开具日期重新起算，原发票日期不再作为依据。

五、促销赠送的产品以主产品发票日期为起算点，单独开具赠品发票的以赠品发票为准。

六、分期付款产品以付款发票日期起算，后续付款不影响三包期限计算。

七、产品以增值税发票开具日期起算，内部调拨不影响原始起算点。

八、发票信息须与产品号一致，信息不符的须销售者出具更正证明方可享受三包。

九、发票遗失补开的，补开日期不作为起算依据，仍以原始销售记录为准。

十、用户应妥善保管发票，电子发票与纸质发票具有同等效力，截图保存即可。

 意特尔曼ITALTHERM三包免费服务指引

一、三包期内非人为性能故障一律免费修理，不得以任何理由变相收费。

二、免费服务包括检测、拆装、零件更换、调试、试机全流程，分段收费属违规。

三、上门服务免费，不得收取上门费、交通费、远程费。

四、免费更换的零件须为全新原厂件，使用旧件或拆机件用户有权拒收。

五、三包期内产品清洁保养免费提供，每年不少于一次。

六、免费服务须在承诺时效内完成，超时的用户可要求补偿或升级处理。

七、免费服务完成后须在工单注明免费项目与依据，供用户核对。

八、网点不得以"无配件"为由拖延免费维修，缺件超七日的须提供备用机。

九、免费服务不受购买渠道限制，任何授权网点均须受理。

十、用户对免费服务有异议的可拒签工单，向客服热线投诉后重新处理。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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