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华裕壁挂炉/锅炉/热水器契约售后咨询服务号码
华裕电器维修服务说明：


 华裕折旧费用计算解读

一、三包期内符合退货条件且已使用过的产品，退货时须收取折旧费。

二、折旧费按产品发票金额乘以折旧率再乘以使用天数计算。

三、家电类产品日折旧率一般为万分之五至千分之一，具体以品牌规定为准。

四、使用天数自开具发票之日起计算至退货之日止。

五、折旧费上限不得超过产品发票金额，即蕞多退零元而非倒贴。

六、换货时一般不收取折旧费，但换货后再次退货的须计算折旧。

七、因产品质量问题退货的，销售者不得收取折旧费以外的其他费用。

八、消费者原因退货的，折旧费由消费者承担，从退款中扣除。

九、折旧费计算方式须在销售时明示，未明示的不得事后收取。

十、消费者对折旧费计算有异议的，可要求销售者出具计算明细。

 华裕应用报修服务说明

一、消费者可通过电话、官网、APP、微信公众号等多渠道报修。

二、报修时须提供产品号、机身条码、购买日期及故障描述。

三、报修后售后系统生成工单，消费者可凭工单号查询进度。

四、售后网点须在接到报修后二十四小时内联系消费者确认上门时间。

五、消费者须保持报修电话畅通，因联系不上导致延误的由消费者担责。

六、上门维修前消费者应准备好发票及保修卡，便于维修人员核验。

七、维修人员上门须着工装、戴工牌，消费者可先核实身份再开门。

八、维修完成后消费者须在工单上签确认，并索要维修记录单。

九、消费者对维修结果不满意的，可在工单上注明并拨打投诉电话。

十、报修服务全程免费咨询，消费者可随时致电客服了解保修政策。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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