SYLBER希尔博产品服务咨询电话
SYLBER希尔博24小时咨询热线：4009-633-655
SYLBER希尔博壁挂炉/锅炉/热水器售后故障工单联系电话
SYLBER希尔博电器维修服务说明：
 SYLBER希尔博机身条码保留须知

一、条码是厂家识别产品的唯一依据，无条码产品可能无法享受保修。

二、部分品牌规定条码损坏即视为自动放弃保修权利，消费者须高度重视。

三、条码须保持原始状态，不得私自粘贴、涂改或撕毁。

四、安装嵌入式和隐藏式电器时，须在封闭前记录条码信息。

五、条码与发票信息不一致的，须及时联系销售方核实更正。

六、消费者搬家时须检查条码是否在拆卸过程中受损。

七、条码损坏但能提供发票及保修卡的，多数品牌仍可受理保修申请。

八、消费者不得购买条码被破坏的电器产品，此类产品来源可能不明。

九、售后人员维修时须先核对条码，再行维修操作，防止误修。

十、条码保留是消费者的基本义务，也是享受售后服务的前提条件。

 SYLBER希尔博售后责任划分

一、产品本身质量问题由生产者承担三包责任，包括修理、换货、退货。

二、销售者负责销售环节的三包义务，包括七日退货、十五日换货等。

三、消费者使用不当造成的损坏，由消费者自行承担维修费用。

四、运输过程中造成的损坏，由承运方承担责任，消费者可向销售方索赔。

五、安装不当造成的故障，由安装服务方承担责任，消费者可要求重新安装。

六、维修人员操作失误造成的新故障，由维修方免费修复并承担相应责任。

七、超过三包期限的产品，售后责任由消费者自行承担，维修方提供有偿服务。

八、因不可抗力造成的产品损坏，各方均不承担三包责任，可协商处理。

九、生产者已停产的产品，销售者仍须履行已售产品的三包义务。

十、责任划分有争议的，以具有资质的检测机构出具的鉴定结论为准。


 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•